A través de una comunicación, esa empresa dice que a las 9:50 de la mañana recibieron la alarma del incidente desde su centro de monitoreo, lo que les permitió trabajar de inmediato para regularizar el servicio antes de las 12:00 del mediodía.

El problema de conexión solo lo presentaron los clientes de la provincia Santo Domingo.

Claro Codetel pidió disculpas por los inconvenientes que la avería pudo causar a las personas suscritas al servicio.